よくあるご質問
- ・Q1:初めての利用で不安なのですが・・・
-
A1:インターネットでのお取り引きという事に加え、特殊な性質の商品でありご不安な事と存じます。当方のお取り引きポリシーやこれまでの実績を読んでいただき、ご納得の上お取り引き下さい。
安全性についてのご説明はこちら「ご不安な方へ」ページをご覧下さいませ。
当方は、これまで一切購入者様との金銭的トラブル等ございません。 - ・Q2:フリーメールや携帯メールでの注文は可能ですか?
- A2:HotmailやYahoo等、フリーメール等、捨てアドのように取り引き専用に取得されたメールでも全く問題ございません。但しその場合、送信、返信がメールソフトやパソコンの迷惑メールフォルダに振り分けられる事も多くございます。
プロバイダ独自のメールフィルタやHotmail → yahooメールなどの場合にも不着や遅延の生じる場合も多くございます。(当方の経験上では、メール30件に一回程度起こっています。)
以上の理由により、もし使用可能であれば有料プロバイダのメールを推奨します。
メールへの返信については、通常数十分〜12時間〜遅くとも24時間以内には返信しております。
24時間経っても当方からの連絡がない場合、メール不着の可能性が高いため、お手数ですが再度お送り頂くか、別のメールアドレスから送信をお願い致します。
プロバイダや携帯メール設定により、こちらからのメールが弾かれてしまうケースもありますので、別のメールアドレスをご使用頂くか、フィルタ設定をご確認下さいませ。
メールが届かない場合は下記の点を見直し、お試し頂けますと幸いです。
・フォームへ入力頂いたアドレス、返信先として設定しているアドレスに謝りがある
・携帯などのメールフィルタ、ドメイン設定など受信設定状況に問題がある
・フリーメール、携帯メール、プロバイダメールなど、手持ちの別のメールアドレスから送ってみる
よろしくお願いします。
- ・Q3:土・日・祝日や深夜でも取引出来ますか?
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A3:対応時間内であればお取引可能です。
お取り引き可能時間など詳細は、都度メールにてご案内させて頂いておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
楽天、ゆうちょ銀行同士での入金の場合、曜日に関わらず24時間、リアルタイムに振込み確認が可能です。
他行同士での15時以降のお振込み、土・日・祝日お振込みの場合、入金反映は銀行の仕様上翌営業日となります。
- ・Q4:入金反映はいつになりますか?
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A4:楽天銀行、ゆうちょ銀行同士であれば、24時間入金確認、即反映が可能です。
他行同士の場合、仕様上営業日の15時までの入金であれば当日に、以降であれば翌営業日での入金反映となります。
例):金曜日15時までの入金はその日のうちに入金が反映されますが、金曜15時以降の入金においては翌週の月曜日朝での反映となります(通常は営業開始時間付近)。
上記お時間を超えても入金確認がとれない場合、お振り込み先表示のミスや、当方の入金先ミスが考えられます。至急対応させて頂きますので、速やかに当方へご連絡下さいませ。
- ・Q5:個人情報を教えたくないのですが・・
-
A5:買取の際には、ID ニックネーム お電話番号のみで買い取り可能です。
基本的に取引上支障がない、必要がない場合、購入者様の個人情報記入を強制する事はございません。
商品性質上、万一双方いずれかに回線不良が起こった場合などに、連絡する術がなくなってしまいトラブルとなってしまうため、連絡先(携帯で結構です)を記載される事をお願いしております。
- ・Q6:携帯番号やニックネーム等個人情報が流出する事はありますか?
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A6:そのようなご心配は一切ございません。
当方の管理しているPCのセキュリティにおいても、当然の事ながら不正アクセスなど受けぬよう対策しております。
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- ・Q7:現在この部分は編集中です
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